Làm thế nào để giải quyết vấn đề
Nếu bạn cho rằng dn880 đã vi phạm quy tắc, bạn có tiền bị mất hoặc bạn không đồng ý với kết quả trò chơi, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Ghi rõ ngày giờ, tên trò chơi, số tiền và lý do tranh chấp. Chúng tôi sẽ xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu bạn vẫn không hài lòng
với quyết định, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức — chúng tôi sẽ tiếp tục điều tra. Tuy nhiên, quyết định của dn880 dựa trên bằng chứng kỹ thuật và lịch sử tài khoản là lời cuối cùng. Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại theo quy định pháp luật địa phương nếu bạn cảm thấy chúng tôi đã
hành động không công bằng.
- Báo cáo vấn đề ngay — Phát hiện lỗi, tiền bị mất, hoặc kết quả trò chơi bất thường? Liên hệ hỗ trợ trong vòng một giờ. Cung cấp tên tài khoản, thời gian xảy ra sự cố, và mô tả chi tiết.
- Chúng tôi sẽ điều tra — Dn880 sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch, kết quả trò chơi, và log hệ thống của bạn trong vòng năm ngày làm việc.
- Quyết định cuối cùng — Chúng tôi sẽ thông báo kết quả. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể gửi khiếu nại lại hoặc theo quy trình pháp luật địa phương.